InterviewR
Wat zijn nu de dingen die je leuk vindt? Waar krijg jij energie van in je werk? Wat betekent ons merk voor jou? Dit soort open vragen kunnen (potentiële) klanten of medewerkers beter vertellen dan opschrijven of aanvinken in een enquête. InterviewR gaat het gesprek aan met jouw klanten of medewerkers.
Hoe het werkt
Via de toepassing InterviewR stellen organisaties open video-vragen aan klanten of medewerkers. De gebruiker ziet een interviewer die hem of haar een vooraf ingesproken vraag stelt. De gebruiker beantwoordt vervolgens de vraag met een video opname.
Een video opnemen is een toegankelijke manier om een vraag te beantwoorden. Het gesprek, opgenomen met InterviewR, geeft snel een compleet beeld van de persoon en bevat daarnaast rijke informatie doordat de video’s emoties en nuances bevatten. Hierdoor kan de kijker van de video zich goed inleven en verplaatsen in de geïnterviewde. Organisaties kunnen zo op een persoonlijke en ongedwongen manier met veel mensen in gesprek gaan waarmee zij inzichten kunnen opdoen. Bijvoorbeeld hoe producten of diensten te verbeteren, anamneses op te nemen, intake gesprekken te doen of om customer journeys in kaart te brengen.
Doordat de vragen en antwoorden van de geïnterviewde achter elkaar worden gezet en gedeeld met de geïnterviewde creëer je een uniek en persoonlijk interview. Dit gevoel wordt nog eens versterkt wanneer je als organisatie jouw vragen laat stellen door een bekende Nederlander.
Het interview kan worden opgeslagen in het cliënt- of personeelsdossier, zodat het altijd nog eens kan worden teruggekeken. Ook kunnen de video’s worden omgezet in tekst en met behulp van AI worden geanalyseerd. Hierdoor kun je open vragen aan letterlijk alle klanten stellen en ook op grote schaal met behulp van open vragen inzichten vergaren.
